Unsere Anhänger bestehen aus einem speziellen, mehrschichtigen, stoßfesten Acrylmaterial. Dadurch sind sie extrem leicht und angenehm für Ihren Hund, während sie gleichzeitig sehr langlebig und robust sind.
Die Gravur erfolgt mittels eines präzisen mechanischen Verfahrens, das den Text tief in das Material der Marke eingraviert. Dies gewährleistet eine langfristige Lesbarkeit und Haltbarkeit.
Wir empfehlen, nur die wichtigsten Informationen anzugeben: den Namen Ihres Hundes und Ihre Telefonnummer. Zu viel Text kann es erschweren, die wichtigsten Details auf einen Blick zu erkennen.
Ja, Änderungen können innerhalb von 2 Stunden nach Ihrer Bestellung vorgenommen werden. Danach, wenn die Gravur bereits begonnen hat, können wir keine Änderungen mehr akzeptieren.
Ja, die Etiketten sind vollständig wasser- und wetterfest. Jedes einzelne ist mit einer speziellen UV-schützenden Deckschicht versiegelt, die ein Ausbleichen und Abnutzen verhindert.
Wir bieten drei Größen an, damit Sie die bequemste für Ihren Hund auswählen können: • Klein – 23 mm breit, 29 mm hoch, 2 g (ideal für kleine Hunde und Katzen) • Mittel – 32 mm breit, 39 mm hoch, 3 g (ideal für mittelgroße Hunde) • Groß – 38 mm breit, 45 mm hoch, 4 g (ideal für große Hunde)
Die Vorderseite zeigt immer ein Design. Die Gravur wird nur auf der Rückseite angebracht.
Jede Marke ist mit einer speziellen transparenten UV-Schutzbeschichtung versiegelt, die die Gravur vor Ausbleichen, Abnutzung und täglichen Schäden schützt.
Wischen Sie sie einfach vorsichtig mit lauwarmem Wasser ab. Starke chemische Reinigungsmittel werden nicht empfohlen.
Ja, wir legen jeder Marke automatisch zwei stabile Befestigungsringe bei. Sie müssen diese nicht separat hinzufügen.
Ja, alle Blucky ID-Tags haben eine 2-Jahres-Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler.
Die Garantie umfasst:
• Material- und Herstellungsfehler
• Funktionsprobleme bei normalem Gebrauch
Die Garantie umfasst nicht:
• Kauen, absichtliche Beschädigung oder unsachgemäße Verwendung
• Normale Abnutzung
Wenn Sie glauben, dass Ihre Marke unter die Garantie fällt, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten und einem Foto. Wir kümmern uns gerne um einen Ersatz.
Zahlungen werden ausschließlich online über Shopify Payments (Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay) akzeptiert.
Ja! Shopify Payments verwendet vollständige Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass Ihre Daten vollständig geschützt sind.
Nein. Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, unabhängig vom Zielort.
• Innerhalb Europas: 3–8 Werktage • USA & Kanada: 7–14 Werktage • Andere Länder: 10–20 Werktage (je nach Standort)
Alle Bestellungen werden per Post direkt in Ihren Briefkasten geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Name am Briefkasten angebracht ist. Wenn Ihr Name abweicht, geben Sie beim Bestellen den Namen auf dem Briefkasten als Versandname an.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail und fügen Sie ein Foto bei. Wenn das Problem auf einen Herstellungs- oder Versandfehler zurückzuführen ist, ersetzen wir Ihr Etikett kostenlos.
Da jede Marke individuell graviert wird, akzeptieren wir keine allgemeinen Rückgaben. Sollte jedoch ein Fehler bei der Gravur oder ein Produktionsfehler auftreten, fertigen wir Ihre Marke kostenlos neu an und senden sie erneut zu.
Ja. Blucky-Marken haben eine 2-jährige Garantie, die Material- und Herstellungsfehler abdeckt.
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe stornieren. Danach kann der Gravurprozess beginnen, und wir können keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.
Ja, sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Die einzige Ausnahme sind Bestellungen per Luftpost – diese sind schneller, beinhalten jedoch keine Sendungsverfolgung.
Jede Marke wird sicher und einzeln verpackt – perfekt als Geschenk. Eine separate Geschenkverpackung bieten wir derzeit nicht an, arbeiten jedoch daran.
Derzeit ist es nicht möglich, Ihrer Bestellung eine persönliche Nachricht oder Notiz hinzuzufügen. Diese Funktion befindet sich jedoch in Entwicklung.
In den meisten Ländern fallen für Waren mit geringem Wert keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Die Gesetze können jedoch variieren, und je nach Land können zusätzliche Kosten entstehen. Hinweis: Alle Bestellungen werden aus der Europäischen Union (EU) versendet, was die Zollgebühren für viele Länder reduziert oder eliminiert.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an hello@bluckypet.com senden. Unser Kundenservice-Team ist von Montag bis Freitag, von 8:00 bis 20:00 Uhr (MEZ) erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb von 1 Stunde während der Arbeitszeit. Wir sind wirklich hier, um zu helfen.
Ja! Alle Blucky-Tags haben eine 2-jährige Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler. Sollte Ihr Tag innerhalb dieses Zeitraums aufgrund von Produktions- oder Materialmängeln Probleme aufweisen, ersetzen wir ihn kostenlos.
Falls Sie versehentlich eine fehlerhafte Marke erhalten, senden Sie uns bitte ein Foto per E-Mail. Wir prüfen den Fall und fertigen im bestätigten Garantiefall eine Ersatzmarke kostenlos an.
Da jede Marke individuell graviert wird, können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Sollte jedoch ein Produktions- oder Gravurfehler vorliegen, fertigen wir Ihre Marke völlig kostenlos neu an.
Blucky-Marken sind nicht nur stilvoll und einzigartig, sondern auch auf Sicherheit ausgelegt. Mit über 20 Jahren Erfahrung in Premium-Hundezubehör haben wir Marken entwickelt, die leicht, langlebig und dank unserer speziellen invertierten Gravurtechnik besonders gut lesbar sind. Wir glauben, dass Sicherheit und Stil Hand in Hand gehen – Ihr Hund verdient das Beste.