Garantía y Promesa de Calidad

En Blucky, creemos que la seguridad y comodidad de tu perro son lo más importante. Por eso, nuestros productos están fabricados con materiales de primera calidad, diseñados cuidadosamente y respaldados por nuestro compromiso de garantía total.

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1. Garantía del Producto - Etiquetas de Identificación Blucky (2 Años)

• Todas las etiquetas de identificación Blucky cuentan con una garantía de 2 años.
• La cobertura incluye defectos de materiales y de fabricación.
• Si tu etiqueta presenta defectos durante el uso normal (por ejemplo, grietas, roturas, problemas con el grabado), la reemplazaremos sin costo alguno.
• La garantía no cubre:
  • Daños causados por mordeduras o mal uso
  • Desgaste normal (arañazos, decoloración)
  • Impactos externos o accidentes

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2. Garantía de Grabado

• Todos los grabados se realizan con nuestra técnica exclusiva de grabado inverso para mayor claridad y durabilidad.
• Un recubrimiento transparente especial con protección UV preserva el grabado del desgaste y la decoloración.
• Si el grabado presenta defectos, volveremos a fabricar y enviar una nueva etiqueta sin costo.
  

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3. Garantía de Envío

• Todos los pedidos se embalan de forma segura para garantizar su llegada en perfecto estado.
• Enviamos todos los pedidos mediante correo rastreado o correo aéreo postal.
• Si tu etiqueta se daña o se pierde durante el envío, la volveremos a fabricar y enviar sin costo alguno.
• Consejo: Por favor, asegúrate de que la dirección de entrega sea correcta y que el nombre del destinatario esté en el buzón.

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4. Compromiso de Calidad

• Las etiquetas Blucky están hechas de acrílico multicapa de primera calidad: ultraligeras, duraderas y resistentes a los golpes.
• Cada diseño de etiqueta es el resultado de casi un año de desarrollo, enfocado en la durabilidad en la vida real.
• Mantenemos un estricto control de calidad en cada etapa del proceso de producción para cumplir con el estándar de calidad Blucky.

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5. Garantía de Devolución de Dinero

• Debido a que cada etiqueta se graba de forma personalizada, no aplican las políticas estándar de devolución.
• Sin embargo, si tu artículo llega con un error (por ejemplo, grabado incorrecto o etiqueta dañada), la volveremos a fabricar y enviar sin costo alguno.

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6. Cómo Solicitar una Garantía

Si notas algún problema con tu etiqueta:

1. Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a hello@bluckypet.com
2. Describe el problema e incluye una foto clara de la etiqueta.
3. Te responderemos a la brevedad y te guiaremos en el proceso de reemplazo o reparación.

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Promesa Blucky

Creemos que cada etiqueta debe combinar seguridad y estilo, y lo respaldamos con nuestra garantía total. Tú y tu perro merecen lo mejor, y estamos comprometidos a ofrecértelo.