Garantie & Kwaliteitsbelofte

Bij Blucky staat de veiligheid en het comfort van uw hond voorop. Daarom worden onze producten gemaakt van hoogwaardige materialen, zorgvuldig ontworpen en ondersteund door onze volledige garantie.

---

1. Productgarantie - Blucky ID Tags (2 Jaar)

• Alle Blucky ID tags worden geleverd met 2 jaar garantie.
• De dekking omvat materiaal- en fabricagefouten.
• Als uw tag tijdens normaal gebruik defect raakt (bijv. scheuren, breuk, problemen met gravure), vervangen wij deze kosteloos.
• De garantie dekt niet:
  • Schade door kauwen of verkeerd gebruik
  • Normale slijtage (krassen, verkleuring)
  • Externe impact of ongelukken

---

2. Gravuregarantie

• Alle gravures worden gemaakt met onze kenmerkende inverse graveertechniek voor duidelijkheid en duurzaamheid.
• Een speciale UV-beschermende transparante coating beschermt de gravure tegen slijtage en verkleuring.
• Als de gravure defect is, maken wij gratis een nieuwe tag en verzenden deze opnieuw.
  

---

3. Verzendgarantie

• Alle bestellingen worden veilig verpakt om een veilige aankomst te garanderen.
• Wij verzenden alle bestellingen via traceerbare post of luchtpost.
• Als uw tag tijdens verzending beschadigd raakt of verloren gaat, maken en verzenden wij deze kosteloos opnieuw.
• Tip: Controleer of uw afleveradres correct is en de naam van de ontvanger op de brievenbus staat.

---

4. Kwaliteitsbelofte

• Blucky tags zijn gemaakt van premium meerlaags acryl — ultralicht, duurzaam en schokbestendig.
• Elk tagontwerp is het resultaat van bijna een jaar ontwikkeling, gericht op duurzaamheid in het dagelijks leven.
• Wij hanteren strenge kwaliteitscontrole bij elke stap van het productieproces om aan de Blucky kwaliteitsnorm te voldoen.

---

5. Geld-terug-garantie

• Omdat elke tag op maat gegraveerd wordt, zijn standaard retourvoorwaarden niet van toepassing.
• Als uw artikel echter met een fout aankomt (bijv. verkeerde gravure of beschadigde tag), maken en verzenden wij deze kosteloos opnieuw.

---

6. Hoe een garantieclaim indienen

Als u een probleem met uw tag opmerkt:

1. Stuur een e-mail naar ons supportteam via hello@bluckypet.com
2. Beschrijf het probleem en voeg een duidelijke foto van de tag toe.
3. Wij reageren spoedig en begeleiden u bij het vervangings- of reparatieproces.

---

Blucky Belofte

Wij vinden dat elke tag veiligheid en stijl moet combineren — en daar staan wij volledig achter met onze garantie. U en uw hond verdienen het beste, en wij zetten ons in om dat te leveren.