Gwarancja i Obietnica Jakości

W Blucky wierzymy, że bezpieczeństwo i komfort Twojego psa są najważniejsze. Dlatego nasze produkty są wykonane z wysokiej jakości materiałów, starannie zaprojektowane i objęte pełną gwarancją.

---

1. Gwarancja na Produkt - Identyfikatory Blucky (2 lata)

• Wszystkie identyfikatory Blucky objęte są 2-letnią gwarancją.
• Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne.
• Jeśli Twój identyfikator ulegnie uszkodzeniu podczas normalnego użytkowania (np. pęknięcia, złamania, problemy z grawerem), wymienimy go bezpłatnie.
• Gwarancja nie obejmuje:
  • Uszkodzeń spowodowanych gryzieniem lub niewłaściwym użytkowaniem
  • Normalnego zużycia (zadrapania, blaknięcie)
  • Uszkodzeń zewnętrznych lub wypadków

---

2. Gwarancja na Grawer

• Wszystkie grawery wykonujemy naszą charakterystyczną techniką graweru odwrotnego dla zapewnienia czytelności i trwałości.
• Specjalna powłoka ochronna UV zabezpiecza grawer przed ścieraniem i blaknięciem.
• Jeśli grawer jest wadliwy, wykonamy nowy i wyślemy go bezpłatnie.
  

---

3. Gwarancja Wysyłki

• Wszystkie zamówienia są starannie pakowane, aby zapewnić bezpieczne dotarcie.
• Wysyłamy wszystkie zamówienia za pomocą przesyłek z numerem śledzenia lub pocztą lotniczą.
• Jeśli Twój identyfikator zostanie uszkodzony lub zagubiony podczas wysyłki, wykonamy nowy i wyślemy go bezpłatnie.
• Wskazówka: Prosimy upewnić się, że adres dostawy jest poprawny, a nazwisko odbiorcy widnieje na skrzynce pocztowej.

---

4. Zobowiązanie do Jakości

• Identyfikatory Blucky wykonane są z wysokiej jakości wielowarstwowego akrylu — ultralekkiego, trwałego i odpornego na wstrząsy.
• Każdy projekt identyfikatora to efekt niemal rocznych prac rozwojowych, skupionych na trwałości w codziennym użytkowaniu.
• Utrzymujemy ścisłą kontrolę jakości na każdym etapie produkcji, aby spełnić standardy jakości Blucky.

---

5. Gwarancja Zwrotu Pieniędzy

• Ze względu na indywidualny grawer każdy identyfikator nie podlega standardowej polityce zwrotów.
• Jeśli jednak otrzymasz produkt z błędem (np. niewłaściwy grawer lub uszkodzony identyfikator), wykonamy nowy i wyślemy go bezpłatnie.

---

6. Jak Zgłosić Roszczenie Gwarancyjne

Jeśli zauważysz problem z identyfikatorem:

1. Wyślij e-mail do naszego zespołu wsparcia na adres hello@bluckypet.com
2. Opisz problem i dołącz wyraźne zdjęcie identyfikatora.
3. Odpowiemy wkrótce i przeprowadzimy Cię przez proces wymiany lub naprawy.

---

Obietnica Blucky

Wierzymy, że każdy identyfikator powinien łączyć bezpieczeństwo ze stylem — i stoimy za tym pełną gwarancją. Ty i Twój pies zasługujecie na to, co najlepsze, a my zobowiązujemy się to dostarczyć.